Support Analyst

Baví tě správa aplikací a máš zájem se v této oblasti rozvíjet? Nevadí ti komunikace s uživateli? Čti dál!

Co budeš mít na starosti:

• Podporu uživatelů přes ticketovací systém, email i telefon.
• Správu vícero aplikací na produkčním i testovacím prostředí a podporu provozu datového skladu.
• Analýzu hlášených problémů či chyb a následnou komunikaci s vývojáři pro jejich vyřešení.
• Tvorbu provozní dokumentace.
• Budeš pomáhat při nasazování nových verzí aplikací a testování.
• Budeš se podílet na budování monitoringu a reportingu.

Budeme si rozumět pokud:

• Máš obecný IT přehled a orientuješ se v běžných OS (Windows, Linux).
• Ovládáš základy SQL.
• Zvládneš komunikovat s uživateli, vývojáří atd.
• Chceš se učit a zajímáš se o nové technologie.
• Máš angličtinu alespoň na komunikativní úrovni.

Výhodu budeš mít, pokud:

• Máš zkušenost s aplikační podporou.
• Už jsi měl/a tu čest s datovým skladem.
• Orientuješ se v cloudech (Azure, AWS).
• Téměř všechno jsme ale schopni tě naučit. Musíš hlavně chtít!

Proč věříme, že ti v Adastře bude dobře:

• Jsme stabilní mezinárodní firma s multiprojektovým prostředím a autonomními týmy
• Pod jednou střechou sdružujeme špičkové technologie a zkušené experty ze všech možných IT odvětví
• Podporujeme individuální profesní rozvoj a s tím související finanční hodnocení
• Jednáme spolu otevřeně a ceníme si proaktivního přístupu
• Sídlíme v krásných kancelářích Mississippi House v Karlíně

Mimo to se můžeš těšit na:

• Neformální atmosféru – po práci se potkáváme na společenských i sportovních akcích (a těch není zrovna málo)
• 25 dnů volna do začátku a každý rok vám k nim přidáme jeden den volna navíc
• Flexibilní pracovní dobu i home office – vše podle domluvy
• Lekce angličtiny s rodilými mluvčími, pokud se v ní potřebujete zlepšit
• Měsíční příspěvek do Cafeterie, který můžete využít na různé volnočasové aktivity nebo na Multisport kartu
• Příspěvek na stravování
• V kuchyňkách najdete výbornou kávu, velký výběr čajů i jiné nápoje + svačinové a ovocné bedýnky plné dobrot
• Slevy u našich partnerů – ať už jde o elektroniku, kulturu či služby
• Dny FIT Adastra, protože nám záleží na vašem zdraví – můžete využít odborná vyšetření, konzultace a různé aktivity pro podporu vaší fyzické i psychické kondice
• Rádi podporujeme, když chceš pomáhat, takže dostaneš 1 den placeného volna navíc na dobrovolnické aktivity dle svého výběru
• Placené volno navíc, pokud doprovázíte svého prvňáčka v první školní den
• Chceš procestovat svět, napsat knihu nebo si jen dát pauzu? Po 3 letech u nás si můžeš vzít Sabbatical leave
• Štědrý referral program, pokud nám pomůžeš najít nové Adastřany

Zaujali jsme tě? Udělej první krok!

Pošli nám CV nebo odkaz na LinkedIn. Spojíme se s tebou a domluvíme se na dalším postupu.